자주묻는질문 (FAQ)

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FAQ

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(카카오 채널  꼬프르를 통한 문의 또한 가능합니다)

꼬프르는 프랑스어 학습 및 커뮤니티 플랫폼으로 언어 학습뿐만 아니라 관련 정보를 공유하며 같이 프랑스 문화를 향유하는 공간입니다.

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(또는 카카오채널을 통한 문의도 가능합니다.)

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온라인 강의, PDF 전자책의 경우 특성상 수강 및 구매하시면 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다. 단, 온라인 강의의 경우, 상품결제가 완료된 날로부터 7일 이내 수강을 하지 않았을 경우 전액 환불이 가능하며 오른쪽 하단의 채팅 메세지를 통해 이메일주소(아이디)와 강의명을 기재해서 보내주시면 결제 취소 및 환불을 도와드립니다.

참고로 모든 사용이력은 시스템에서 자동으로 기록이 됩니다.(강의 시청 및 전자책을 다운 받은 것 모두 기록됩니다).

영상이 끊길 때는 아래와 같이 조치해 주세요.

1. 페이지 새로고침

2. 안정적인 인터넷 와이파이 연결 

3. 해당 비디오의 화질 낮추기 (영상 하단에 톱니바퀴 모양 클릭 후 조금 낮은 화질을 선택합니다.)

4. 그래도 해결이 안되면 오른쪽 하단의 채팅을 통해 메세지 주세요.

강의 구매후 자동으로 내 강의실 페이지에서 구매하신 강의 확인이 가능합니다. 

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